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COMMENT RESERVER
1. Le site officiel de la structure “Oasi del Borgo” dispose d’un software qui consent d’effectuer le processus de réservation directement on-line. Cette modalité est préférée car l’utilisateur a une vision immédiate et automatique des disponibilités, des prix et des caractéristiques de toutes les unités d’habitation. Le processus de réservation pourra être effectué de deux façons : « AVEC CONFIRMATION IMMEDIATE » ou « SUR DEMANDE ».
2. RESERVATION ON-LINE SUR DEMANDE:
Dans ce cas, le logement choisi pour les dates indiquées sera indiqué par “dates disponibles sur demande”. Cela signifie que la période choisie pourrait être disponible mais qu’il est nécessaire la confirmation manuelle de la part de la propriété. Les passages nécessaires afin de compléter une réservation sur demande sont:
a)
Commencez votre demande de réservation on-line, en partant par le logement choisi et en insérant les dates qui vous intéressent. Continuez ensuite en insérant vos données pour compléter la demande. Pendant cette phase de la réservation, il ne vous sera pas demandé de fournir les détails de la carte de crédit ou les données pour effectuer le virement. Vous recevrez instantanément une notification par e-mail avec les détails relatifs à votre demande.
b)
Endéans 24 heures, vous recevrez un e-mail automatique avec le résultat de votre réservation ; si votre demande est acceptée, vous recevrez un e-mail avec un lien protégé pour effectuer le payement de l’acompte/du solde par carte de crédit ou, par le même lien, vous pourrez opter pour le virement bancaire, en recevant de façon automatique les coordonnées bancaires nécessaires afin d’effectuer le virement;
c)
Une fois que vous aurez effectué le payement, la réservation sera définitivement confirmée en recevant donc l’e-mail de confirmation définitive.
3. RESERVATION AVEC CONFIRMATION IMMEDIATE:
Dans ce cas, le logement choisi ne sera pas indiqué avec « dates disponibles sous demande » donc il faudra seulement compléter la réservation en insérant vos données. A la fin, le système vous donnera la possibilité de choisir si confirmer avec un virement ou avec une carte de crédit. Si vous choisissez le virement, vous recevrez de façon automatique via e-mail nos coordonnées. En revanche, si vous choisissez le payement avec la carte de crédit, il suffira d’insérer les données de votre carte pendant le processus guidé. A la fin, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le détail de votre réservation avec la confirmation définitive.
4. PAYEMENT DE L’ACOMPTE:
RESERVER PAR LE SYSTEME DE RESERVATION ON-LINE NE SIGNIFIE PAS QU’IL FAUT OBLIGATOIREMENT AVOIR UNE CARTE DE CREDIT. PENDANT LE PROCESSUS DE RESERVATION, LE PROGRAMME VOUS DONNERA EGALEMENT LA POSSIBILITE D’OPTER POUR LA CONFIRMATION PAR VIREMENT BANCAIRE.
5. RESTRICTIONS DE DISPONIBILITE:
Le programme de réservation décrit aux points 1,2 et 3, est organisé de façon à offrir la disponibilité pendant la période « A » (26 Juin – 11 Septembre) uniquement pour des séjours de samedi à samedi. Pendant la période « B » l’on accepte en revanche des réservations également d’une seule nuit pour les logements en bed and breakfast tandis qu’il est prévu un séjour de minimum 2 nuits pour les logements en maison de vacances. Pour des demandes différentes, vous pouvez nous contacter au numéro 3332551335 ou vous pouvez remplir le formulaire présent dans la page
http://www.oasidelborgo.com/contacts_fr.htm
6. TYPE DE LOGEMENTS:
Pour une plus grande transparence et un plus grand détail dans la description de toutes les unités d’habitation, nous avons attribué des noms à tous les logements disponibles et chacun d’entre eux peut être réservé directement on-line. Cependant, en cas d’empêchement, la propriété se réserve le droit de changer le logement réservé et d’en assigner quoiqu’il en soit un autre de niveau égal ou supérieur.
7. CONFIRMATION DE RESERVATION:
La réservation est confirmée dès que vous aurez effectué le payement d’un acompte de 30% du coût de la location. L’acompte peut être payé par carte de crédit ou virement bancaire. En cas de payement par virement bancaire, la propriété confirmera immédiatement le bon résultat de la transaction dès que le payement sera reçu. Le montant envoyé comme acompte ne pourra pas être
remboursé.
8. HEURE D’ARRIVEE:
Sauf
en cas d’accord différent, l’horaire prévu pour le CHECK IN est à
partir de 15h00. Nous vous prions, si possible, d’avertir la
propriété via e-mail ou via sms au +39 3332551335 de l’horaire prévu
d’arrivée, en particulier si vous prévoyez d’arriver trop tard. Par
contre, nous vous prions de nous contacter pour vérifier la
disponibilité dans le cas où vous désirez arriver avant l’horaire
consenti.
PENDANT LE SEJOUR
1. HORAIRE DE DEPART:
Sauf en cas d’accord différent, le CHECK OUT pourra être effectué jusqu’à 10h00. Nous vous prions de prévenir la propriété de l’horaire de départ prévu, spécialement si vous prévoyez de partir à un horaire inusuel (pendant la nuit, tôt le matin, etc.) Par contre, nous vous prions de vérifier la disponibilité dans le cas où vous désirez partir après l’horaire consenti.
2. ETRANGERS:
L’introduction de personnes étrangères à la structure est absolument interdite..
Il n’est donc pas consenti d’inviter à l’intérieur de la structure des personnes différentes des hôtes acceptés par les logements respectifs.
3. PISCINE:
La piscine (10mX5m) est ouverte et n’est pas réchauffée. Normalement, notre climat nous consent d’ouvrir la piscine d’Avril à Octobre.
L’utilisation de la piscine n’est pas consentie à des personnes étrangères à la structure et est exclusivement réservée aux hôtes de la structure. L’utilisation de la piscine pendant les heures nocturnes n’est pas consenti.
4. PAYEMENT DU SOLDE:
En cas de payement du solde sur place, celui-ci doit être payé au
maximum le jour précédent la date de départ.
5. NETTOYAGE:
Aussi bien pour les réservations en maison de vacances que pour le bed and breakfast, les logements seront consignés aux hôtes en parfait état de nettoyage et en ordre, avec les meubles et la fourniture de serviettes et de draps nécessaires pour le nombre d’hôtes réservés. Pour les séjours en bed and breakfast, il est prévu un service de remise en ordre de la chambre quotidien. Pour les services en maison de vacances, il n’est pas prévu un service de nettoyage pendant le séjour mais il est quoiqu’il en soit possible de le demander (service extra).
6. SERVIETTES ET DRAPS:
Pour les séjours en maison de vacances, normalment un fourniture de
serviettes et draps sont inclus dans le prix. Mais Il est possible
aussi de louer les serviettes de bain (5 euro par personne) et les draps de lit (5 euro par personne)
si vous necessitez des extra fournitures. Les hôtes du bed and breakfast sont déjà fournis de serviettes de bain (changement quotidien) et de draps de lit (changement plus ou moins tous les trois jours) pour le nombre de personnes réservées.
7. BUANDERIE:
La structure dispose d’un coin buanderie avec machine à laver (10kg) pour les hôtes. Les hôtes ont le droit d’utiliser la machine à laver de façon gratuite une fois par semaine. Les éventuelles utilisations extra sont possibles au coût de 5 euro par lavage. Planche et fer à repasser toujours disponibles gratuitement sur demande.
8. CLIMATISEURS:
Tous les logements sont dotés de climatiseurs chaud/froid contrôlables de façon autonome avec télécommande. Aucun supplément n’est prévu pour une consommation excessive d’énergie électrique, cependant il est absolument interdit de laisser les climatiseurs allumés lorsque vous étés dehors.
9. PARKING:
La structure est placée sur une petite place (piazza dei pini) où il est possible de se parquer gratuitement. En alternative, vous pouvez opter pour le parking réservé à l’intérieur de la propriété avec une télécommande pratique en dotation pour accéder à la propriété par le biais d’une grille automatique.
10. ANIMAUX:
Il n’est pas consenti d’emmener des animaux (de n’importe quelle taille) à l’intérieur des logements.
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